Vilka faktorer påverkar kommunikation med vårdtagare

Remisser som är oklara, aldrig skickade, felaktigt skickade eller försenade kan leda till försenad, felaktig eller missad Vård och behandling. För att få säker hänvisningshantering måste ett företag ha tydliga rutiner för registrering och övervakning av remisser som skickas och tas emot. Det är också viktigt att patienten och anhöriga får information om utredningsplanen.

Detta för att de också ska kunna signalera om en vilka faktorer påverkar kommunikation med vårdtagare undersökning eller åtgärd inte blir som planerat. Vårdgivaren ansvarar för att vårdtagare är säker på att vårdgivaren ansvarar för att remisser utvecklas och behandlas. Verksamhetschefen är skyldig att definiera förfaranden för hantering av affärsriktningar. Vem kan hantera remisser?

Syftet med att göra en patientjournal är i första hand att främja en god och säker patientvård. Läs mer om lagkraven på sidan patientdatalagen. Den senaste versionen av Socialstyrelsens SOSF och allmänna råd om journalföring och personuppgiftsbehandling inom hälso-och sjukvården. Dokumentation är ett komplement till kommunikation, det viktigaste verktyget för att skapa och upprätthålla en helhetsbild av patientvård och behandling.

Efter fält Kommunikationen av information mellan teammedlemmar och aktiviteter baseras till stor del på hälsorelaterad dokumentation. Vad som dokumenteras och hur övervägandena och slutsatserna beskrivs i patientens journal är av stor betydelse för förutsättningarna att följande medicinska personal eller aktiviteter ska hjälpa sjukvården kommunikation med bli konsekvent och lämplig.

Införandet av arbetsmetoder kan bidra till att alla yrkesgrupper runt patienten inte är involverade i varandras dokumentation. Vilka faktorer påverkar kan det finnas hinder mellan olika tekniska system som gör det svårt att få fram dokumenterad information. Sekretesslagstiftningen styr också hur allmän information kan delas, vilket inte minst är viktigt när en patient får vård och behandling av flera vårdpersonal.

Styrande sekretess-och integritetsbegränsningar-inom socialtjänsten och inom hälso - och sjukvården-Socialstyrelsen PDF allmän informationsstruktur en viktig del av dokumentationen är att personal och system måste förstå varandra. Ett syfte med samtalet är att patienten får förtroende för sjuksköterskan och känner sig trygg, och att den personexponerade metoden främjar konsensus och förståelse [26].

Det är viktigt att hälsosökande bekräftas och tas på allvar. När samarbetet med sjuksköterskan fungerar bra beskriver patienterna större tillfredsställelse med samtalet och konsistensen mellan parterna ökar [26.27]. Strukturerad kommunikation hjälper konversationen att bli mänsklig, och bedömningen av symtom och situationen blir mer exakt [6,7,27.28].

En bra struktur i konversationen är också ett verktyg för komplexa samtal, som kan inkludera komplexa symtom, psykisk sjukdom, en allvarlig vilka faktorer påverkar kommunikation med vårdtagare, språksvårigheter, oförskämd eller upprörd ringer [29]. Egenskaper för personcentrerad rådgivning ring fritt efter [30.31]: sjuksköterskans kommunikationsstrategier fokuserar på personens historia, erfarenhet, föreställningar och resurser.

Lyssna och öppna frågor. Isseks omsorg respekteras och möts med en förståelse för hans unika historia, och hans perspektiv bekräftas. Vårdsökande anses sårbar och kapabel. Förstå patientens psykosociala sammanhang. Strävar efter att uppnå en gemensam förståelse i enlighet med patientens värderingar. Uppmuntra patientens självbestämmande och kontroll över sin egen situation när det är möjligt.

Samtalet har skapats. Mänsklig kommunikation i en rådgivningsintervju har likheter med modeller som livsstilsrådgivning och motiverande samtal. Vid telefonsamtal ser sjuksköterskan inte vårdkandidaten, medan videosamtalet ger avancerade funktioner som att visa ansiktsuttryck, kroppsspråk och rörelsemönster. En person som centrerar kännetecknas av en person som lyssnar, avbryts inte, personen bekräftas i sin berättelse och visar respekt [32].

Det är också nödvändigt att inse att förmågan att förvärva, förstå och använda medicinsk information för att upprätthålla, stärka eller förbättra hälsan och att kunna fatta självständiga beslut om hälsopolitiska frågor inom hälsoområdet [33], ser väldigt olika ut mellan olika människor. Samråd förhandlingar gäller inte bara analys av kliniska fakta, men också tolkningen av ett komplex av känslor och tankar vid ett möte med den sökande för vård.

Det är viktigt att ha aktivt lyssnande när sjuksköterskan är avsiktligt närvarande i konversationen. För att komma in i informationen om ett hälsoproblem ställs öppna frågor, till exempel "berätta mer om problemen", "vad gör du nu". Slutna frågor kan användas för att indikera problem, situationer och viktiga symtom", " feber - hur mycket? Följ är också viktigt, och detta kan göras med följande samtal [34].

Om ingen uppföljning planeras ska patienten alltid bli ombedd att höras vid försämring, brist på förbättring eller nya symtom - den "gyllene regeln".

Kvalitet i rådgivning kvaliteten på ett samtal i en rådgivningsintervju kan beskrivas utifrån tre olika områden [6]: strukturen för medicinsk vård är de institutioner där vård ges, samt administrativa och organisatoriska resurser. Detta inkluderar arbetsmiljön. Processerna involverar kommunikation, reaktion och kompetens och beskriver vad som händer i ett möte mellan den som ger råd och den vårdsökande.